Die verständliche Audiohilfe zur Vorbereitung auf die § 34a GewO Prüfung
In dieser Folge erfährst du, was „deeskalieren“ wirklich bedeutet – und wie du es im Sicherheitsdienst bewusst einsetzen kannst.
Du bekommst ein anschauliches Beispiel, klare Wiederholunge...
In dieser Folge lernst du die sogenannte L-Stellung kennen – eine wichtige Maßnahme zur Eigensicherung im Team.
Du erfährst, wie die Aufstellung funktioniert, welche Distanzen wichtig sind...
In dieser Folge geht es um Intuition – ein Thema, das oft unterschätzt wird, aber im Sicherheitsdienst entscheidend sein kann.
Du erfährst, was Intuition genau ist, wie sie funktioniert un...
In dieser Folge trainieren wir gemeinsam ein realistisches Fallbeispiel:
Was tust du, wenn die Diebstahlwarnanlage auslöst?
Du lernst, wie du Kunden ruhig und freundlich ansprichst –...
In dieser Folge erfährst du, wie du dich im Sicherheitsdienst taktisch klug positionierst, um dich selbst zu schützen.
Von der richtigen Distanz bis zur L-Stellung, von Teamarbeit bis Rück...
In dieser Folge erfährst du, warum Kommunikation weit über das Gesagte hinausgeht.
Das Eisbergmodell von Sigmund Freud zeigt dir, dass nur etwa 20 % einer Botschaft sichtbar sind – der Res...
In dieser Folge erfährst du, wie sich Gruppen von Menschenmengen und Massen unterscheiden – und warum das im Sicherheitsdienst enorm wichtig ist.
Du lernst den Unterschied zwischen formell...
In dieser Folge lernst du, wie du im Sicherheitsdienst angemessen auf alkoholisierte und drogenabhängige Personen reagierst.
Was hilft wirklich – und was solltest du besser lassen?
D...
Panik kann innerhalb von Sekunden entstehen – und Menschen in Gefahr bringen.
In dieser Folge lernst du, wie Panik entsteht, welche typischen Verhaltensformen es gibt (Panikstarre & Pa...
In dieser Folge lernst du, wie verschiedene Arten von Fragen Gespräche lenken – und welche du im Sicherheitsdienst gezielt einsetzen kannst.
Von der offenen bis zur rhetorischen Frage: Jed...